{"id":1268,"date":"2026-05-11T10:08:56","date_gmt":"2026-05-11T09:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/vanmoofista.com\/datenschutzerklaerung\/"},"modified":"2026-05-11T10:08:56","modified_gmt":"2026-05-11T09:08:56","slug":"datenschutzerklaerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vanmoofista.com\/de\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung"},"content":{"rendered":"

Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h1>\n

Zuletzt aktualisiert:<\/strong> Mai 2026<\/p>\n

Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erkl\u00e4rt, wie Elhe Globe bv, handelnd unter dem Namen Vanmoofista, personenbezogene Daten \u00fcber diese Website, den Webshop und die Reparaturdienste erhebt, verwendet, speichert und sch\u00fctzt.<\/p>\n

Vanmoofista ist ein unabh\u00e4ngiges Reparatur- und Ersatzteilunternehmen, das auf VanMoof-Fahrr\u00e4der spezialisiert ist. Vanmoofista ist nicht mit VanMoof verbunden, wird nicht von VanMoof unterst\u00fctzt und steht in keiner offiziellen Verbindung zu VanMoof.<\/p>\n

1. Wer wir sind<\/h2>\n

Verantwortlicher:<\/strong> Elhe Globe bv
\nHandelsname:<\/strong> Vanmoofista
\nWebsite:<\/strong> vanmoofista.com
\nE-Mail:<\/strong> elisa(at)vanmoofista.com
\nUSt-IdNr.:<\/strong> BE0795240345
\nSitz:<\/strong> Eeuwfeestlaan 205, 2500 Lier, Belgien<\/p>\n

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.<\/p>\n

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben<\/h2>\n

2.1 Webshop- und Bestelldaten<\/h3>\n

Wenn Sie eine Bestellung \u00fcber den Webshop aufgeben, k\u00f6nnen wir folgende Daten erheben:<\/p>\n

    \n
  • Vorname und Nachname<\/li>\n
  • Firmenname, falls angegeben<\/li>\n
  • USt-IdNr., falls angegeben<\/li>\n
  • Rechnungsadresse<\/li>\n
  • Lieferadresse<\/li>\n
  • E-Mail-Adresse<\/li>\n
  • Telefonnummer, falls angegeben<\/li>\n
  • Bestellinhalt<\/li>\n
  • Bestellnotizen<\/li>\n
  • Zahlungsmethode<\/li>\n
  • Zahlungsstatus<\/li>\n
  • Transaktionsreferenz<\/li>\n
  • Versandmethode<\/li>\n
  • Sendungsverfolgungsinformationen<\/li>\n
  • Kundenkontodaten, falls Sie ein Konto erstellen<\/li>\n<\/ul>\n

    Wir verwenden diese Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, den Versand vorzubereiten, Kundensupport zu leisten, R\u00fccksendungen oder Garantief\u00e4lle zu bearbeiten und buchhalterische Verpflichtungen zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

    2.2 Kontaktformulare, Reparaturanfragen und Termine<\/h3>\n

    Wenn Sie uns \u00fcber ein Formular, per E-Mail, \u00fcber eine Terminanfrage oder eine Reparaturanfrage kontaktieren, k\u00f6nnen wir folgende Daten erheben:<\/p>\n

      \n
    • Name<\/li>\n
    • E-Mail-Adresse<\/li>\n
    • Telefonnummer, falls angegeben<\/li>\n
    • Fahrradmodell<\/li>\n
    • Rahmennummer, falls angegeben<\/li>\n
    • Reparaturproblem oder Diagnoseinformationen<\/li>\n
    • Fotos oder Dateien, falls hochgeladen<\/li>\n
    • Nachrichteninhalt<\/li>\n
    • gew\u00fcnschte Termin- oder Lieferinformationen<\/li>\n<\/ul>\n

      Wir verwenden diese Daten, um Anfragen zu beantworten, Probleme zu diagnostizieren, Kostenvoranschl\u00e4ge vorzubereiten, Termine zu vereinbaren, Reparaturunterst\u00fctzung zu leisten und die Kommunikation zu dokumentieren.<\/p>\n

      2.3 Zahlungsdaten<\/h3>\n

      Zahlungen werden \u00fcber Mollie Payments for WooCommerce verarbeitet. W\u00e4hrend der Zahlung kann Mollie Informationen erhalten, die zur Verarbeitung der Transaktion erforderlich sind, wie Name, Rechnungsdaten, Bestellbetrag, Zahlungsmethode, Transaktionsreferenz, Zahlungsstatus und begrenzte Bestellinformationen.<\/p>\n

      Wir speichern keine vollst\u00e4ndigen Kartendaten auf dieser Website. Mollie verarbeitet zahlungsbezogene personenbezogene Daten gem\u00e4\u00df der eigenen Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n

      2.4 Versanddaten<\/h3>\n

      Wenn wir eine Bestellung versenden, geben wir die erforderlichen Lieferinformationen an den ausgew\u00e4hlten Versanddienstleister weiter. Dazu k\u00f6nnen Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern erforderlich, Paketreferenz, Sendungsnummer und Lieferstatus geh\u00f6ren.<\/p>\n

      Je nach Sendung k\u00f6nnen wir Versanddienstleister wie Bpost, DPD, PostNL, DHL oder einen anderen f\u00fcr das Paket ausgew\u00e4hlten Versanddienstleister verwenden.<\/p>\n

      2.5 Rechnungs- und Buchhaltungsdaten<\/h3>\n

      Wir verwenden Bestell- und Kundendaten, um Rechnungen, Packzettel und Buchhaltungsunterlagen zu erstellen. Dazu k\u00f6nnen Name, Firmenname, USt-IdNr., Rechnungsadresse, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, Mehrwertsteuerbetrag und Gesamtbetrag geh\u00f6ren.<\/p>\n

      Buchhaltungs- und Rechnungsdaten werden gem\u00e4\u00df den belgischen Steuer- und Buchhaltungsvorschriften aufbewahrt.<\/p>\n

      2.6 E-Mail- und Website-Kommunikationsprotokolle<\/h3>\n

      Die Website kann transaktionale E-Mails versenden, etwa Bestellbest\u00e4tigungen, Zahlungsaktualisierungen, Versandbenachrichtigungen, Formularbenachrichtigungen, E-Mails zum Zur\u00fccksetzen des Passworts, Kundendienstnachrichten und Rechnungse-Mails.<\/p>\n

      Da wir WP Mail SMTP und WP Mail Logging verwenden, k\u00f6nnen ausgehende Website-E-Mails oder E-Mail-Metadaten zur Fehlerbehebung, Betrugspr\u00e4vention, Kundenunterst\u00fctzung und als Kommunikationsnachweis protokolliert werden.<\/p>\n

      Diese Protokolle k\u00f6nnen je nach Plugin-Konfiguration die E-Mail-Adresse des Empf\u00e4ngers, die E-Mail-Adresse des Absenders, den Betreff, Datum und Uhrzeit, Zustellstatus und Nachrichteninhalt enthalten. E-Mail-Protokolle werden nur f\u00fcr einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt.<\/p>\n

      2.7 Technische und Sicherheitsdaten<\/h3>\n

      Wenn Sie die Website besuchen, k\u00f6nnen technische Daten automatisch verarbeitet werden. Dazu k\u00f6nnen IP-Adresse, Browsertyp, Ger\u00e4tetyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Fehlerprotokolle, Sicherheitsprotokolle und Serverprotokolle geh\u00f6ren.<\/p>\n

      Wir verwenden diese Daten, um die Website sicher zu halten, technische Probleme zu diagnostizieren, Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass der Webshop korrekt funktioniert.<\/p>\n

      2.8 Backups<\/h3>\n

      Wir verwenden UpdraftPlus f\u00fcr Website-Backups. Backups k\u00f6nnen Daten enthalten, die in der WordPress-Datenbank gespeichert sind, einschlie\u00dflich Bestellungen, Kundendaten, Formular\u00fcbermittlungen, Rechnungen, Plugin-Einstellungen, E-Mail-Protokolle und Website-Inhalte.<\/p>\n

      Backups werden nur f\u00fcr Sicherheit, Wiederherstellung und Wartung verwendet. Sie werden sicher gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist.<\/p>\n

      3. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten<\/h2>\n

      Wir verarbeiten personenbezogene Daten f\u00fcr die folgenden Zwecke und Rechtsgrundlagen:<\/p>\n

        \n
      • Bearbeitung von Webshop-Bestellungen: Erf\u00fcllung eines Vertrags<\/li>\n
      • Verarbeitung von Zahlungen: Erf\u00fcllung eines Vertrags<\/li>\n
      • Versand von Bestellungen: Erf\u00fcllung eines Vertrags<\/li>\n
      • Erbringung von Reparaturdiensten: Erf\u00fcllung eines Vertrags oder vorvertragliche Ma\u00dfnahmen<\/li>\n
      • Beantwortung von Kontaktformularen und Nachrichten: berechtigtes Interesse oder vorvertragliche Ma\u00dfnahmen<\/li>\n
      • Erstellung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: gesetzliche Verpflichtung<\/li>\n
      • Bearbeitung von Garantie, R\u00fccksendungen, Streitf\u00e4llen und Kundensupport: Vertrag und berechtigtes Interesse<\/li>\n
      • Website-Sicherheit und Betrugspr\u00e4vention: berechtigtes Interesse<\/li>\n
      • E-Mail-Zustellung und Fehlerbehebung: berechtigtes Interesse<\/li>\n
      • Website-Backups und Wiederherstellung: berechtigtes Interesse<\/li>\n
      • optionales Marketing, nur wenn aktiviert: Einwilligung<\/li>\n
      • optionale Analyse oder Tracking, nur wenn aktiviert: Einwilligung<\/li>\n<\/ul>\n

        Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.<\/p>\n

        4. Auf der Website verwendete Plugins und Dienste<\/h2>\n

        Unsere WordPress-Website verwendet Plugins und Dienste, die personenbezogene Daten verarbeiten k\u00f6nnen, soweit dies f\u00fcr den Betrieb der Website erforderlich ist.<\/p>\n

          \n
        • WooCommerce<\/li>\n
        • Mollie Payments for WooCommerce<\/li>\n
        • PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce<\/li>\n
        • Fluent Forms<\/li>\n
        • WP Mail SMTP<\/li>\n
        • WP Mail Logging<\/li>\n
        • UpdraftPlus<\/li>\n
        • WPML<\/li>\n
        • Yoast SEO<\/li>\n
        • Spectra<\/li>\n
        • Easy HTTPS (SSL) Redirection<\/li>\n
        • WPCode Lite und\/oder Code Snippets<\/li>\n
        • VOD Infomaniak, falls f\u00fcr Video- oder Medienhosting verwendet<\/li>\n
        • Website-Hostinganbieter<\/li>\n
        • f\u00fcr die Lieferung verwendete Versanddienstleister<\/li>\n
        • Buchhaltungs- oder Rechnungsdienstleister, soweit erforderlich<\/li>\n<\/ul>\n

          Einige Plugins erhalten m\u00f6glicherweise nicht eigenst\u00e4ndig personenbezogene Daten, k\u00f6nnen jedoch auf der Website arbeiten, auf der personenbezogene Daten gespeichert sind.<\/p>\n

          5. Datenweitergabe<\/h2>\n

          Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies f\u00fcr die in dieser Erkl\u00e4rung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.<\/p>\n

          Personenbezogene Daten k\u00f6nnen an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Hostinganbieter, E-Mail-Dienstleister, Buchhaltungs- oder Rechnungsdienstleister, Buchhalter, Steuerberater, IT-Dienstleister, Backup-\/Speicheranbieter, Beh\u00f6rden, Gerichte oder Aufsichtsbeh\u00f6rden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.<\/p>\n

          Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.<\/p>\n

          6. Internationale \u00dcbermittlungen<\/h2>\n

          Soweit m\u00f6glich verwenden wir Anbieter mit Sitz in der Europ\u00e4ischen Union oder im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum. Wenn ein Anbieter Daten au\u00dferhalb des EWR verarbeitet, st\u00fctzen wir uns auf geeignete Garantien gem\u00e4\u00df DSGVO, etwa Angemessenheitsbeschl\u00fcsse, Standardvertragsklauseln oder gleichwertige rechtliche Mechanismen.<\/p>\n

          7. Aufbewahrungsfristen<\/h2>\n

          Wir bewahren personenbezogene Daten nicht l\u00e4nger auf, als es erforderlich ist.<\/p>\n

            \n
          • WooCommerce-Bestellungen und Rechnungen: 7 Jahre oder l\u00e4nger, falls gesetzlich erforderlich<\/li>\n
          • Buchhaltungs- und Mehrwertsteuerunterlagen: 7 Jahre oder l\u00e4nger, falls gesetzlich erforderlich<\/li>\n
          • Kontaktformular\u00fcbermittlungen: 12 bis 24 Monate<\/li>\n
          • Reparatur- und Kundenkommunikation: Garantiezeitraum plus angemessener Streitfallzeitraum<\/li>\n
          • E-Mail-Protokolle: 30 bis 90 Tage<\/li>\n
          • Website-Backups: 30 bis 90 Tage, sofern kein l\u00e4ngeres Backup f\u00fcr Sicherheit oder Wiederherstellung erforderlich ist<\/li>\n
          • Sicherheits-\/Serverprotokolle: 30 bis 90 Tage<\/li>\n
          • fehlgeschlagene oder abgebrochene Bestellungen: 30 bis 90 Tage, sofern sie nicht f\u00fcr Support, Sicherheit oder Buchhaltung ben\u00f6tigt werden<\/li>\n
          • Kundenkonten: bis zu einem L\u00f6schantrag, sofern Bestell- oder Rechnungsdaten nicht aufbewahrt werden m\u00fcssen<\/li>\n<\/ul>\n

            Einige Daten k\u00f6nnen l\u00e4nger aufbewahrt werden, wenn dies f\u00fcr Rechtsanspr\u00fcche, steuerliche Verpflichtungen, Betrugspr\u00e4vention, Buchhaltung, Garantie oder Streitfallbearbeitung erforderlich ist.<\/p>\n

            8. Sicherheit<\/h2>\n

            Wir treffen angemessene technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dazu k\u00f6nnen HTTPS\/SSL-Verschl\u00fcsselung, eingeschr\u00e4nkter Administratorzugang, Backups, Sicherheitsupdates, Plugin-Updates, Zugriffskontrollen, E-Mail-Zustellungskontrollen, sicheres Hosting und begrenzte Datenaufbewahrung geh\u00f6ren.<\/p>\n

            Keine Website und keine Online-\u00dcbertragung ist vollst\u00e4ndig risikofrei. Wir arbeiten daran, Risiken zu reduzieren und die von uns verarbeiteten Daten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

            9. Ihre Rechte<\/h2>\n

            Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft \u00fcber Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, L\u00f6schung, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Daten\u00fcbertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, sowie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbeh\u00f6rde einzulegen.<\/p>\n

            In Belgien ist die Aufsichtsbeh\u00f6rde die belgische Datenschutzbeh\u00f6rde.<\/p>\n

            Zur Aus\u00fcbung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: elisa(at)vanmoofista.com<\/p>\n

            Wir m\u00fcssen m\u00f6glicherweise Ihre Identit\u00e4t \u00fcberpr\u00fcfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten. Einige Daten k\u00f6nnen nicht sofort gel\u00f6scht werden, wenn wir sie aus gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen, Garantie-, Betrugspr\u00e4ventions- oder Streitbeilegungsgr\u00fcnden aufbewahren m\u00fcssen.<\/p>\n

            10. Kundenkonten<\/h2>\n

            Wenn Kundenkonten aktiviert sind, k\u00f6nnen Kunden ein Konto mit Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellhistorie und passwortgesch\u00fctzten Anmeldedaten haben.<\/p>\n

            Passw\u00f6rter werden nicht im Klartext gespeichert. Kunden k\u00f6nnen die L\u00f6schung ihres Kontos beantragen. Bestell- und Rechnungsdaten k\u00f6nnen weiterhin aufbewahrt werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.<\/p>\n

            11. Formulare und hochgeladene Dateien<\/h2>\n

            Wenn ein Formular Datei-Uploads erlaubt, k\u00f6nnen hochgeladene Dateien auf der Website gespeichert oder per E-Mail versendet werden.<\/p>\n

            Laden Sie keine unn\u00f6tigen personenbezogenen Daten oder sensiblen Informationen hoch, sofern diese nicht f\u00fcr die Reparatur oder Anfrage erforderlich sind. Hochgeladene Fotos k\u00f6nnen Fahrradteile, Rahmennummern, Zubeh\u00f6r, Dokumente oder andere Details zeigen. Wir verwenden diese nur zur Bearbeitung der Anfrage.<\/p>\n

            12. Kinder<\/h2>\n

            Diese Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.<\/p>\n

            13. \u00c4nderungen dieser Erkl\u00e4rung<\/h2>\n

            Wir k\u00f6nnen diese Datenschutzerkl\u00e4rung aktualisieren, wenn sich unsere Website, unser Webshop, unsere Plugins, Dienste oder gesetzlichen Verpflichtungen \u00e4ndern. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Datenschutzerkl\u00e4rung Zuletzt aktualisiert: Mai 2026 Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erkl\u00e4rt, wie Elhe Globe bv, handelnd unter dem Namen Vanmoofista, personenbezogene Daten \u00fcber 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