Laatst bijgewerkt:<\/strong> mei 2026<\/p>\n Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website, de webshop, reparatiediensten, verkoop van onderdelen en andere diensten aangeboden door Vanmoofista.<\/p>\n Vanmoofista is een onafhankelijke reparatie- en onderdelenzaak gespecialiseerd in VanMoof-fietsen. Vanmoofista is niet verbonden aan, goedgekeurd door of officieel gelinkt aan VanMoof.<\/p>\n Bedrijf:<\/strong> Elhe Globe bv Vanmoofista is een onafhankelijke werkplaats. Vanmoofista is geen offici\u00eble VanMoof-servicepartner en handelt niet namens VanMoof.<\/p>\n Verwijzingen naar VanMoof-modellen, onderdelen, foutcodes, cartridges, batterijen, e-shifters of andere componenten worden alleen gebruikt om compatibele fietsen, onderdelen, reparaties of technische informatie te identificeren.<\/p>\n Vanmoofista biedt reparatiegerichte diagnose, reparaties, hergebruikte onderdelen, refurbished onderdelen, geselecteerde nieuwe onderdelen, praktische upgrades en technische ondersteuning voor VanMoof-fietsen waar mogelijk.<\/p>\n Niet elk defect kan worden gerepareerd. Sommige reparaties hangen af van beschikbaarheid van onderdelen, technische staat, eerdere reparatiepogingen, waterschade, batterijconditie, elektronische fouten, framestaat of software-\/firmwarebeperkingen.<\/p>\n Bezoeken aan de werkplaats zijn alleen op afspraak. Klanten moeten contact opnemen met Vanmoofista voordat ze een fiets of onderdeel naar de werkplaats brengen.<\/p>\n Vanmoofista kan onaangekondigde bezoeken, onveilige fietsen, onvolledige fietsen, sterk aangepaste fietsen, vervuilde onderdelen of reparaties die technisch of economisch onredelijk zijn weigeren.<\/p>\n Diagnose wordt gebruikt om de waarschijnlijke oorzaak van een probleem te bepalen en te beslissen of reparatie mogelijk is.<\/p>\n Een diagnoseresultaat is gebaseerd op de staat van de fiets of het onderdeel op het moment van inspectie. Verborgen defecten, intermitterende fouten, waterschade, batterijdegradatie, beschadigde bedrading of eerdere reparatiepogingen kunnen het uiteindelijke reparatieresultaat be\u00efnvloeden.<\/p>\n Als een fiets of onderdeel niet herstelbaar is, kan een diagnosekost van toepassing zijn wanneer dit vooraf werd meegedeeld.<\/p>\n Prijzen op de website zijn indicatief, tenzij duidelijk anders vermeld. De uiteindelijke prijs kan afhangen van model, staat, beschikbaarheid van onderdelen, arbeidstijd, eerdere schade, verzendkosten en btw-behandeling.<\/p>\n Offertes zijn alleen geldig voor de reparatie of onderdelen die in de offerte vermeld staan. Extra defecten die tijdens de reparatie worden gevonden, kunnen een aangepaste offerte vereisen.<\/p>\n Betaling is verschuldigd v\u00f3\u00f3r vrijgave van gerepareerde fietsen, onderdelen of webshopbestellingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.<\/p>\n Online betalingen kunnen worden verwerkt via Mollie of een andere betalingsprovider. Betalingen ter plaatse kunnen worden aanvaard via de betaalmethoden die op dat moment beschikbaar zijn.<\/p>\n Wanneer een klant een bestelling plaatst via de webshop, wordt de bestelling pas aanvaard nadat de betaling is ontvangen en de bestelling is bevestigd.<\/p>\n Vanmoofista kan een bestelling annuleren of terugbetalen als een product niet beschikbaar is, verkeerd geprijsd is, beschadigd is, ongeschikt is voor verkoop of met een duidelijke fout werd vermeld.<\/p>\n Sommige onderdelen die door Vanmoofista worden verkocht, kunnen gebruikt, refurbished, gerepareerd, uit donorfietsen gerecupereerd of getest tweedehands zijn.<\/p>\n De productbeschrijving vermeldt waar relevant of een onderdeel gebruikt, refurbished of gerepareerd is. Cosmetische sporen, gebruikssporen of lichte slijtage kunnen aanwezig zijn bij gebruikte of refurbished onderdelen.<\/p>\n Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van compatibiliteit voordat ze onderdelen bestellen, tenzij Vanmoofista de compatibiliteit schriftelijk heeft bevestigd voor de specifieke fiets of het specifieke onderdeel van de klant.<\/p>\n Compatibiliteit kan afhangen van model, bouwjaar, regio, firmware, bedrading, connectortype, eerdere wijzigingen en componentversie.<\/p>\n Reparatiewerk kan bestaan uit openen, testen, solderen, vervangen, reinigen, drogen, opnieuw afdichten, hergebruiken, aanpassen of wijzigen van onderdelen.<\/p>\n Sommige reparaties zijn experimentele of praktische oplossingen voor bekende zwakke punten van oudere VanMoof-fietsen. Wanneer een reparatie experimenteel of niet-standaard is, wordt dit waar relevant meegedeeld.<\/p>\n Vanmoofista is niet verantwoordelijk voor defecten veroorzaakt door eerdere schade, verborgen corrosie, waterschade, slechte eerdere reparaties, verkeerd gebruik, latere wijzigingen, ongevallen, transportschade of defecten aan niet-gerelateerde componenten.<\/p>\n Als een klant eigen onderdelen aanlevert, kan Vanmoofista weigeren deze te installeren als ze onveilig, incompatibel, van slechte kwaliteit, beschadigd of ongeschikt zijn.<\/p>\n Vanmoofista is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, oorsprong, compatibiliteit of duurzaamheid van door de klant aangeleverde onderdelen.<\/p>\n Garantievoorwaarden hangen af van het type reparatie, product of geleverd onderdeel.<\/p>\n Garantie dekt geen verkeerd gebruik, waterschade, valschade, verkeerd laden, verkeerde opslag, manipulatie, latere wijzigingen, normale slijtage, niet-gerelateerde fouten, software-\/backendbeperkingen, verbruiksartikelen of defecten veroorzaakt door onderdelen die niet door Vanmoofista zijn geleverd.<\/p>\n Meer specifieke garantie-informatie kan worden verstrekt op de garantiepagina, productpagina, factuur of in reparatiecommunicatie.<\/p>\n Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht voor in aanmerking komende online aankopen.<\/p>\n U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen via ons online herroepingsformulier:<\/p>\n1. Bedrijfsgegevens<\/h2>\n
\nHandelsnaam:<\/strong> Vanmoofista
\nBtw-nummer:<\/strong> BE0795240345
\nMaatschappelijke zetel:<\/strong> Eeuwfeestlaan 205, 2500 Lier, Belgi\u00eb
\nWerkplaats:<\/strong> Lint, Belgi\u00eb, alleen op afspraak
\nE-mail:<\/strong> elisa(at)vanmoofista.com
\nWebsite:<\/strong> vanmoofista.com<\/p>\n2. Onafhankelijke werkplaats<\/h2>\n
3. Diensten<\/h2>\n
4. Afspraken en toegang tot de werkplaats<\/h2>\n
5. Diagnose<\/h2>\n
6. Offertes en prijzen<\/h2>\n
7. Betaling<\/h2>\n
8. Webshopbestellingen<\/h2>\n
9. Gebruikte, refurbished en gerepareerde onderdelen<\/h2>\n
10. Compatibiliteit<\/h2>\n
11. Reparaties en wijzigingen<\/h2>\n
12. Onderdelen aangeleverd door de klant<\/h2>\n
13. Garantie<\/h2>\n
14. Retouren en herroepingsrecht<\/h2>\n