VanMoof Reparaturgarantie

Klare Garantieinformationen für gebrauchte VanMoof-Fahrräder, generalüberholte Fahrräder, Ersatzteile und bezahlte Reparaturen.

Diese Seite erklärt die VanMoof Reparaturgarantie bei Vanmoofista, einschließlich Garantiebedingungen für Reparaturen, wiederverwendete Teile, generalüberholte Fahrräder und Diagnosen.

Gesetzliche Gewährleistung für gebrauchte Fahrräder

  • Für gebrauchte Fahrräder gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung.
  • Nach belgischem Recht können wir mit dem Kunden vereinbaren, diese Frist bei gebrauchten Waren auf 1 Jahr zu verkürzen, jedoch nie auf weniger als 1 Jahr.
  • Wenn eine Frist von 1 Jahr vereinbart wird, wird dies klar auf der Rechnung angegeben und schriftlich bestätigt.
  • Wenn keine Frist von 1 Jahr klar und eindeutig schriftlich vereinbart wurde, gilt standardmäßig eine Frist von 2 Jahren.

Beispiel für Preisgestaltung

  • Standardpreis mit 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung
  • Reduzierter Preis mit 1 Jahr gesetzlicher Gewährleistung, ausdrücklich vereinbart

Was die gesetzliche Gewährleistung bedeutet

  • Wenn innerhalb der geltenden gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel an Konformität auftritt, wird vermutet, dass dieser bereits bei Lieferung bestand, sofern wir nicht das Gegenteil beweisen.
  • Sie haben Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz.
  • Wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig ist, können Sie eine Preisminderung oder Rückerstattung verlangen.

Fristen

Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels an Konformität.

Eine gerichtliche Klage muss im Allgemeinen innerhalb von 1 Jahr ab dem Tag erhoben werden, an dem Sie den Mangel an Konformität festgestellt haben.

Ausschlüsse

Nicht von der Garantie abgedeckt, sofern nicht eindeutig bei Lieferung mangelhaft:

  • Normale Verschleißteile: Bremsbeläge, Reifen, Kette, Griffe, kosmetische Kratzer
  • Schäden durch falsche Nutzung, Vernachlässigung, Unfälle oder Hochdruckreinigung
  • Defekte infolge von Tuning oder Modifikation

Reparaturgarantie

Wir geben eine 6-monatige Reparaturgarantie auf alle bezahlten Reparaturen, die von unserer Werkstatt durchgeführt werden. Diese deckt Arbeitsausführung und von uns installierte Teile für diese Reparatur bei normaler Nutzung ab.

Art der Arbeit Garantie Grenze
Ersatzteile Gedeckt gegen Ausfall des installierten Teils Deckt keine nicht zusammenhängenden VanMoof-Fehler ab
Reparierte Elektronik Gedeckt für den reparierten Fehler Deckt keine Wasserschäden, Korrosion oder andere ausfallende Komponenten ab
Gebrauchte Teile Vor Installation getestet Garantie hängt von Teiletyp und Zustand ab
Nur Diagnose Keine Reparaturgarantie Diagnosegebühr gilt, wenn das Fahrrad nicht repariert wird
  • Wenn eine Reparatur als gesetzliche Gewährleistungsmaßnahme für ein von uns verkauftes Produkt durchgeführt wird, wird die 2-jährige gesetzliche Gewährleistungsfrist während der Reparatur ausgesetzt und danach fortgesetzt.
  • Teile, die während einer solchen gesetzlichen Gewährleistungsreparatur eingebaut werden, sind für die verbleibende gesetzliche Gewährleistungsfrist gedeckt.
  • Wenn Sie neue Ersatzteile separat kaufen, profitieren diese Teile von der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung für Verbrauchsgüter.

Transport

Transport ist gedeckt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. In anderen Fällen werden Abhol-, Liefer- oder Versandkosten vor der Reparatur oder Rücksendung separat vereinbart.

Offizielle Informationen

Warenkorb
Nach oben scrollen